FAQ – Questions Fréquentes | CM Silver Jewels

Mesures et tailles

Comment mesurer ma taille de bague ?

Vous pouvez mesurer votre taille de bague de deux manières :

Méthode 1 – Avec une bague que vous portez déjà : Mesurez le diamètre intérieur de la bague en millimètres. C'est votre taille.

Méthode 2 – Avec un fil ou une bande de papier : Enroulez un fil fin autour de la base de votre doigt, marquez le point de jonction et mesurez la longueur en millimètres. Divisez par 3,14 pour obtenir le diamètre, ou utilisez le tableau ci-dessous :

  • 47 mm circonférence = taille 7 (diamètre 15 mm)
  • 50 mm circonférence = taille 10 (diamètre 16 mm)
  • 52 mm circonférence = taille 12 (diamètre 16,5 mm)
  • 54 mm circonférence = taille 14 (diamètre 17 mm)
  • 56 mm circonférence = taille 16 (diamètre 17,8 mm)
  • 58 mm circonférence = taille 18 (diamètre 18,5 mm)
  • 60 mm circonférence = taille 20 (diamètre 19 mm)
  • 62 mm circonférence = taille 22 (diamètre 19,7 mm)

Conseil : mesurez votre doigt en fin de journée, lorsqu'il est légèrement plus grand, et préférez la taille supérieure si vous êtes entre deux tailles.

Comment mesurer mon poignet pour un bracelet ?

Enroulez un mètre ruban ou un fil autour de votre poignet, juste en dessous de l'os. Ajoutez 1 à 1,5 cm pour un ajustement confortable, ou 2 cm si vous préférez le porter plus lâche. La plupart de nos bracelets sont disponibles en tailles standard (18-21 cm) avec une chaînette de réglage le cas échéant.

Comment mesurer la longueur d'un collier ?

Les longueurs standard sont : 40 cm (ras du cou), 45 cm (classique), 50 cm (moyen), 60 cm (long). Si vous n'êtes pas sûr, 45 cm est la taille la plus polyvalente pour les femmes, 50-55 cm pour les hommes.

Matériaux et qualité

Qu'est-ce que l'argent 925 ?

L'argent 925 (également appelé argent sterling) contient 92,5% d'argent pur et 7,5% d'autres métaux (généralement du cuivre) pour en augmenter la résistance. C'est le titre standard pour les bijoux en argent de qualité. Tous nos bijoux en argent sont certifiés 925.

Qu'est-ce que l'or 18 carats (750) ?

L'or 18 carats contient 75% d'or pur (750/1000). C'est le titre le plus utilisé pour les bijoux de haute qualité en Italie : il allie pureté, brillance et résistance. Nos bijoux en or sont disponibles en or jaune, or blanc et bicolore.

Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques ?

Oui. L'argent 925 rhodié et l'or 18 carats sont généralement bien tolérés même par les peaux sensibles. Le placage rhodium sur l'argent crée une barrière protectrice supplémentaire. En cas d'allergies spécifiques, nous vous conseillons de consulter votre médecin.

Les bijoux sont-ils Made in Italy ?

Oui. Tous nos bijoux sont de fabrication artisanale Made in Italy. Chaque pièce est accompagnée d'un certificat de garantie.

Entretien et maintenance

Comment prendre soin des bijoux en argent 925 ?

  • Retirez les bijoux avant de prendre une douche, de nager ou de faire du sport
  • Évitez le contact avec les parfums, crèmes et produits chimiques
  • Conservez-les dans une pochette antioxydante ou une boîte fermée
  • Nettoyez-les avec un chiffon doux en microfibre
  • Pour enlever l'oxydation, utilisez un chiffon spécial argent ou apportez-les nous pour un nettoyage professionnel

Comment prendre soin des bijoux en or 18 carats ?

  • Évitez les chocs et les rayures en les conservant séparément
  • Nettoyez-les avec un chiffon doux ou de l'eau tiède et du savon neutre
  • Évitez le contact avec le chlore (piscines) et les produits abrasifs
  • Apportez régulièrement le bijou en bijouterie pour un nettoyage professionnel

L'argent s'oxyde. Est-ce normal ?

Oui, c'est un processus naturel. L'oxydation (noircissement) est causée par le contact avec l'air, l'humidité et les substances chimiques. Ce n'est pas un défaut — elle s'enlève facilement avec un chiffon pour argent. Nos bijoux rhodiés résistent plus longtemps à l'oxydation.

Commandes, expéditions et retours

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

L'expédition a lieu dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande. Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination. Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi dès que le colis sera expédié.

La livraison est-elle gratuite ?

Consultez notre page d'expédition pour les seuils et tarifs à jour.

Puis-je retourner un produit ?

Oui. Consultez notre politique de retour pour tous les détails sur les délais et modalités.

Les produits sont-ils couverts par une garantie ?

Oui. Tous les bijoux CM Silver Jewels sont accompagnés d'un certificat de garantie. En cas de défauts de fabrication, contactez-nous et nous trouverons la meilleure solution.

Puis-je personnaliser un bijou ?

Pour les demandes de personnalisation (gravures, tailles sur mesure, etc.), contactez-nous si vous avez des doutes avant de passer commande via la page Contact.

Emballage cadeau

Les bijoux sont-ils livrés dans un emballage cadeau ?

Oui. Chaque bijou CM Silver Jewels est livré dans un emballage cadeau avec certificat inclus, prêt à être offert sans frais supplémentaires.