Garanties et certifications - Qualité garantie

Garanties et Certifications CM Silver Jewels

La qualité et l'authenticité sont au cœur de tout ce que nous faisons. Chaque bijou CM Silver Jewels est garanti et certifié.

💎 Certification des Matériaux

Argent 925 Certifié

Tous nos bijoux en argent sont fabriqués en argent sterling 925 certifié (92,5% d'argent pur). Chaque pièce comprend :

✅ Poinçon 925 imprimé
✅ Certificat d'authenticité
✅ Garantie de pureté

Or 18 Carats Certifié

Les bijoux en or sont fabriqués en or 18 carats certifié (75% d'or pur) :

✅ Poinçon 750 imprimé
✅ Certificat d'authenticité
✅ Traçabilité complète

🇮🇹 Made in Italy Certifié

Chaque bijou est 100% Made in Italy, créé dans notre atelier artisanal italien avec des techniques traditionnelles et un contrôle qualité manuel.

🛡️ Garantie

Tous les bijoux CM Silver Jewels sont couverts par une garantie contre :

✅ Défauts de fabrication
✅ Problèmes de placage (si applicable)

La garantie couvre :

Réparation gratuite
Remplacement de la pièce
Remboursement complet (à notre discrétion)

🔒 Droit de Rétractation – 14 Jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de motif. Le remboursement est traité dans les 14 jours suivant la réception du retour, après vérification de l'intégrité du produit.

Frais de port en cas de rétractation :

Bijoux en Or 18K (750‰) — nécessitent un envoi spécial assuré et suivi de la valeur du bien :
Aller : 20,00 € déduits du remboursement — Retour : 20,00 € à la charge du client
Argent 925, acier et tous les autres produits — envoi standard :
Aller : non facturé — Retour : 9,90 € à la charge du client

Retour Gratuit pour Défauts de Fabrication :
Si le produit présente des défauts de fabrication, le retour est entièrement gratuit et nous procéderons au remboursement total ou au remplacement.