Formulaire de rétractation en ligne

Avant de continuer, veuillez lire attentivement :

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans les 14 jours suivant la date de réception de la commande, sans avoir à fournir de motif.
Le remboursement sera traité dans les 14 jours suivant la réception du retour, après vérification de l'intégrité de l'article retourné.
Frais d'expédition en cas de rétractation :
- Bijoux en Or 18K (750‰) — nécessitent un envoi spécial assuré et suivi de la valeur du bien :
  Expédition initiale (aller) : 20,00 € déduits du remboursement
  Expédition de retour (retour) : 20,00 € à la charge du client
- Argent 925, acier et tous les autres produits — envoi standard :
  Expédition initiale (aller) : non facturée (expédition standard déjà incluse)
  Expédition de retour (retour) : 9,90 € à la charge du client
Sont exclus du droit de rétractation, conformément à l'art. 59 du Code de la Consommation, tous les articles personnalisés sur demande, y compris les bijoux avec gravures, photos ou modifications sur mesure.

Demande de Rétractation du Contrat

Conformément à l'art. 54-bis du Code de la Consommation, vous pouvez démarrer la procédure de retour en remplissant les données ci-dessous.

Nom et Prénom de l'Acheteur *

Adresse e-mail utilisée pour l'achat *

Numéro de commande Shopify *

Le bijou a-t-il été personnalisé ? (Gravures, photos, mesures sur demande) *

Notes supplémentaires (facultatif)

Je prends note des frais d'expédition applicables à mon retour, tels qu'indiqués dans les informations ci-dessus, et je confirme que les frais de retour sont à ma charge.

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