Termini e condizioni di vendita
1. Venditore e ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.cmsilver-jewels.com 7 cmsilver-jewels.com presso e gestito da CM Silver & Jewels di Christian Martorana, con sede in via circonvallazione 130 90046 monreale (PA), partita IVA 07069560824 . Per informazioni o assistenza è possibile scrivere a info@cmsilver-jewels.com .
2. Prodotti e prezzi
Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nelle rispettive schede. I prezzi applicati sono quelli mostrati al momento dell’ordine; eventuali spese di spedizione e il totale da pagare sono riepilogati prima della conferma dell’acquisto. Le immagini aiutano a presentare i gioielli, ma leggere differenze di colore o proporzione possono dipendere dal dispositivo utilizzato per visualizzarle.
3. Ordini e pagamenti
Prima di confermare l’ordine, il cliente può verificare i prodotti scelti, i dati inseriti e il totale. Dopo l’invio dell’ordine riceverà una conferma ai recapiti forniti. Sono disponibili i metodi di pagamento mostrati al checkout.
4. Spedizione e consegna
Le opzioni e gli eventuali costi di spedizione sono mostrati al checkout. I tempi indicati per i prodotti non personalizzati dipendono dalla disponibilità e dalla destinazione. Per i prodotti personalizzati, i tempi di consegna possono variare da 30 a 60 giorni: il cliente è invitato a tenerne conto prima di completare l’ordine. Eventuali aggiornamenti sulla consegna saranno comunicati attraverso i recapiti forniti.
5. Diritto di recesso
Per i prodotti ai quali si applica il diritto di recesso, il consumatore può esercitarlo entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare un motivo. Le modalità per comunicarlo e restituire il prodotto sono descritte nella nostra informativa sui resi e sul diritto di recesso. Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
6. Prodotti personalizzati o su misura
Ai sensi della normativa europea sul diritto di recesso, il recesso per ripensamento non si applica ai beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati. Rientrano, ad esempio, i gioielli personalizzati con scritte o date, quelli prodotti in misure particolari richieste dal cliente e quelli realizzati interamente secondo le sue indicazioni. Per questi prodotti non è quindi possibile richiedere un reso per semplice ripensamento. Restano fermi i diritti del cliente in caso di difetto o non conformità del prodotto.
7. Prodotti difettosi e garanzia legale
Se un prodotto presenta un difetto o non è conforme a quanto acquistato, il cliente può contattarci a info@cmsilver-jewels.com, indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema. Si applicano i rimedi previsti dalla garanzia legale di conformità, senza costi per il consumatore nei casi previsti dalla legge.
8. Assistenza e informazioni
Per domande su ordini, consegne, prodotti personalizzati, recesso o garanzia, il cliente può contattarci a [email di contatto]. Le informative sul diritto di recesso, sui resi, sulle spedizioni e sulla privacy integrano queste condizioni per i rispettivi argomenti.