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Il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione per qualsiasi domanda sui nostri gioielli artigianali, personalizzazioni o ordini.

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Assistenza Clienti: +39 3516565325
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❓ Domande Frequenti (FAQ)

Come funziona la personalizzazione?

Puoi incidere gratuitamente un nome, una data o una dedica speciale sulla targhetta del gioiello. Basta inserire il testo desiderato nel campo personalizzazione durante l'ordine.

Quanto tempo richiede la spedizione?

La spedizione è assicurata. I tempi di consegna sono:
- Italia: 3-5 giorni lavorativi
- Europa: 5-7 giorni lavorativi
Riceverai il tracking per seguire il tuo ordine.

Posso restituire il prodotto?

Sì! Offriamo garanzia soddisfatti o rimborsati entro 14 giorni dalla ricezione. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Reso gratuito solo per difetti di fabbricazione: Se il prodotto presenta difetti di fabbricazione, il reso è completamente gratuito e provvederemo al rimborso totale o alla sostituzione.

I gioielli sono certificati?

Assolutamente sì. Tutti i nostri gioielli sono realizzati in argento 925 certificato o oro 18k. Ogni pezzo include il certificato di autenticità.

La confezione regalo è inclusa?

Sì! Ogni gioiello viene consegnato in una confezione regalo elegante, pronto da regalare o da regalarti.

🛡️ Garanzie e Sicurezza

  • ✅ Pagamento 100% Sicuro (SSL)
  • ✅ Garanzia sui nostri gioielli
  • ✅ Soddisfatti o Rimborsati entro 14 giorni
  • ✅ Reso Gratuito per difetti di fabbricazione
  • ✅ Spedizione Assicurata con Tracking

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