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Notre équipe du service client est à votre disposition pour toute question concernant nos bijoux artisanaux, les personnalisations ou les commandes.

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Email: info@cmsilver-jewels.com
Temps de réponse: Sous 24 heures (lun-ven)

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Service Client: +39 3516565325
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❓ Questions Fréquentes (FAQ)

Comment fonctionne la personnalisation?

Vous pouvez graver gratuitement un nom, une date ou une dédicace spéciale sur la plaquette du bijou. Il suffit d'insérer le texte souhaité dans le champ de personnalisation lors de la commande.

Quel est le délai d'expédition?

L'expédition est assurée. Les délais de livraison sont :
- Italie: 3-5 jours ouvrables
- Europe: 5-7 jours ouvrables
Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre commande.

Puis-je retourner le produit?

Oui! Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé dans les 14 jours suivant la réception. Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client.

Retour gratuit uniquement pour les défauts de fabrication: Si le produit présente des défauts de fabrication, le retour est entièrement gratuit et nous procéderons au remboursement total ou au remplacement.